Culturele sensitiviteit voor tolken bij de politie (webinarserie)

Vergroot je sensitiviteit voor cultuurverschillen

In tegenstelling tot Google Translate, is een tolk een professional van vlees en bloed die nuance kan aanvoelen in taal, toon en soms ook in lichaamstaal. Daarbij kan culturele kennis helpen om signalen beter te begrijpen, zonder dat de tolk geen partij kiest of zelf de inhoud gaat sturen. In deze serie leer je culturele factoren herkennen, die invloed hebben op communicatie. En je leert hoe je daar als tolk mee omgaat, binnen de grenzen van je rol en de tolkethiek. 

Model van Hofstede: cultuurverschillen duiden

Elke cultuur kent eigen waarden, normen en manieren van communiceren. In opsporing en vervolging kan dat veel invloed hebben. Om een verdachte effectief op te sporen, te verhoren en uiteindelijk succesvol te vervolgen, is inzicht in culturele achtergronden relevant. In deze cursus werk je onder meer met het model van Hofstede om cultuurverschillen te duiden. Een voorbeeld is machtsafstand. In een cultuur met een grote machtsafstand kan iemand op een andere manier reageren op gezag, directheid of tegenvragen, dan iemand in een cultuur met een kleine machtsafstand. Dat kan het verloop van een verhoor merkbaar beïnvloeden.

Inzichten vertalen naar rechercheonderzoek

De cursus en de reader zijn mede opgebouwd met cijfers van het CBS. We koppelen theorie aan praktijk. We zoomen in op gebruiken, communicatiepatronen en mogelijke misverstanden. Vervolgens vertalen we die inzichten naar het rechercheonderzoek en naar het professioneel handelen van de tolk tijdens verhoren.

Wat kun je wel en niet met met kennis over culturen?

Na afloop heb je een breder, wetenschappelijk onderbouwd inzicht in cultuur en weet je beter wat je wel en niet met die kennis doet binnen je rol. Dat geeft meer zelfvertrouwen en draagt bij aan soepelere en duidelijkere communicatie tussen alle betrokkenen. De cursus is bedoeld voor registertolken die werkzaam zijn in strafzaken.

Lesschema

Sessie 1:

• bespreken van de reader
• wat is cultuur?
• de invloed van religie 
• waarden in culturen

Sessie 2:

• dilemma's op het werk; verschillende opvattingen op basis van culturele afkomst
• discriminatie, etnisch profileren en uitsluiting (door de politie)

Sessie 3:

• model van Hofstede; het wetenschappelijk beproefde model om culturen met elkaar te vergelijken
• een toepassing van verhoortechnieken per verdachte, waarbij het afstemmen van onderlinge culturele verschillen centraal staat

Leerdoelen

Na de sessies zijn door deelnemers de volgende leerdoelen bereikt:

• De tolk weet hoe een rechercheonderzoek wordt opgebouwd en welke contactmomenten er kunnen zijn tussen de tolk en de verdachte.
• De tolk kan onderscheid maken in culturen door het model van Hofstede bewust toe te passen.
• De tolk kan feitelijk onderbouwen dat er verschillen zijn in culturen op basis van het model Hofstede.
• De tolk kan na deze cursus bewust de culturele achtergrond of kennis van de cultuurbrontaal toepassen in een tolkoptreden bij de politie.
• De tolk is zich bewust van de verschillen van communicatie tussen de rechercheur/politieagent en de betrokkene/verdachte.
• De tolk past soft skills bewust toe in het tolkoptreden om de communicatie zo effectief mogelijk te laten zijn.

Relevantie

Als tolk heb je voortdurend te maken met verschillen: niet alleen in taal, maar ook in cultuur. Door te herkennen waar communicatie wordt verstoord door een cultuurverschil, kun je nauwkeuriger te werk gaan. Dit is vooral van belang in situaties waar veel van jouw accuratesse afhangt, zoals bij rechercheonderzoeken. 

Voertaal

Nederlands

Instapniveau

Basis, geschikt voor beginnende tolken en een goede opfrisser voor de ervaren tolk.

Sevgi Güler is een ervaren politie-agent, is lid van het Netwerk Divers Vakmanschap bij de Politie en werkte als MCV'er bij de Afdeling Vreemdelingenpolitie, Identificatie en Mensenhandel.  Dit is het onderdeel van de Nationale Politie dat toezicht houdt op vreemdelingen, identiteitsonderzoek doet, de zogeheten meldplicht uitvoert en mensenhandel bestrijdt. Multicultureel Vakmanschap (of een 'MCV'er') is een functie- of specialisatieterm binnen de politiecultuur die staat voor interculturele competenties. Het wordt gebruikt om agenten aan te duiden die specifieke vaardigheden hebben in het omgaan met en overbruggen van culturele verschillen, wat bijvoorbeeld binnen de AVIM veelvuldig voorkomt.

Aan deze activiteit zijn de volgende punten en kenmerken toegewezen

 

Accreditatie

 

Competenties

Tolkcompetentie, Culturele competentie

Contacturen

6,00

Voorbereiding

 

Leesopdracht

2,00

Totaal

8,00

Meer informatie over bijscholingspunten vind je hier.

Inloggen

Uiterlijk 24 uur voor de start van het eerste webinar ontvang je een instructiebericht m.b.t. het registreren en inloggen voor de webinars zodat je deze kunt bijwonen. Webinars zijn interactieve presentaties (live), die ondersteund worden door een PowerPoint-presentatie op je scherm. Tijdens een livewebinar kun je schriftelijk vragen stellen aan de spreker.

Opname

Je ontvangt de opname van het webinar uiterlijk 24 uur nadat het livewebinar heeft plaatsgevonden. Je kunt de opname gedurende 7 dagen afspelen via de map 'Opnames' in Mijn KTV. Deelnemers die onverhoopt niet live kunnen deelnemen en na het beluisteren van de opname nog met vragen blijven zitten, kunnen deze via de mail stellen. Deze zullen naderhand door de docent beantwoord worden.

Verplichte evaluatie

Voor de verstrekking van een KTV-certificaat én puntentoekenning door de Stg. RTGS is het vereist dat je
1) elk livewebinar volledig volgt of binnen 7 dagen de opname volledig bekijkt; én
2) het evaluatieformulier invult. Het evaluatieformulier bevindt zich in Mijn KTV > Cursussen.

NB: je kunt het evaluatieformulier na afloop van elk webinar invullen en tussentijds opslaan. Pas na afloop van het laatste webinar stuur je het formulier definitief in.

Wat heb ik nodig om een webinar(opname) te bekijken?

Om een webinar of opname te kunnen beluisteren/bekijken, heb je slechts een laptop/computer/tablet met een goede internetverbinding en geluid(sboxen) of een headset nodig.  

LET OP: de kortingsactie van 30 euro bij drie inschrijvingen, geldt niet voor webinars.

"Ik heb veel geleerd. Speciaal over de wetenschappelijk analyses en over het model- Hofstede."

"De inhoud van de training was zinvol en interessant. De aangeboden lesstof heeft mij verder gebracht om mijn professionaliteit als beëdigde tolk in het rechercheonderzoek qua kennis en attitude te ontwikkelen."

"De achtergrondinformatie en de kennis die ik vergaren heb in deze trainingssessies zijn handvatten die ik goed kan gebruiken tijdens mijn tolkdiensten bij de politie."