Verplichte voorbereiding
Bekijk uw status
De algemene regels die aan bod komen zijn de volgende:
- Vertrouwensband
- Optimale dienstverlening/kwaliteit (aansprakelijkheid)
- Onpartijdigheid
- Onafhankelijkheid
- Geheimhouding
- Competentie/wederzijdse ondersteuning
- Permanente educatie
- Mededinging
- Reclame/referenties
- Schriftelijke overeenkomsten
- Cultureel bepaalde misverstanden vermijden (actieve tussenkomst)
Ook zijn er tolktechnische regels die in acht moeten worden genomen:
- Briefing
- Triadeopstelling
- Voorstelling (de vijf puntjes)
- Tolken in ik-vorm (cliënten kijken elkaar aan alsof tolk er niet is)
- Geen onderonsjes/rechtstreekse communicatie
- Steeds feedback aan beide cliënten in geval van deontologisch conflict
- Alles tolken (geen toevoegingen, weglatingen of verschuivingen)
- Extra ondersteuning
- Alleen blijven met een cliënt
- Emotie overbrengen